IKKS est l'un des principaux groupes indépendants français de prêt-à-porter avec un positionnement unique sur le marché premium/luxe accessible.
+450 magasins (Monde)
La rétention collaborateur au coeur de la stratégie RH
+1.000 employés
“ Workelo est la solution qui correspondait à nos besoins, et qui nous a permis de facilement adapter nos parcours sur une plateforme digitale et innovante. C’est une vraie valeur ajoutée pour notre marque employeur et pour nos collaborateurs. ”
Christine Peslerbe, Directrice des Ressources Humaines
Christine Peslerbe, DRH chez IKKS, nous livre son retour d’expérience sur la phase de l’onboarding, sous un angle “retail”.
Avec près de 450 magasins en France, en propre et en franchise, les équipes RH sont en effet très sollicitées et des process sont obligatoires pour fluidifier la gestion de près de 600 salariés.
Tout commence bien évidemment par l’importante phase de l’onboarding : “Chez IKKS, notre marque est forte et attractive, cela nous permet de travailler et de recruter des gens qualifiés dont nous sommes très fiers, nos chiffres de croissance sur ces dernières années en témoignent !"
Christine Peslerbe, DRH chez IKKS, nous livre son retour d’expérience sur la phase de l’onboarding, sous un angle “retail”.
Avec près de 450 magasins en France, en propre et en franchise, les équipes RH sont en effet très sollicitées et des process sont obligatoires pour fluidifier la gestion de près de 600 salariés.
Tout commence bien évidemment par l’importante phase de l’onboarding : “Chez IKKS, notre marque est forte et attractive, cela nous permet de travailler et de recruter des gens qualifiés dont nous sommes très fiers, nos chiffres de croissance sur ces dernières années en témoignent !"
“Consciente de l’enjeu des premières semaines d’intégration, l’équipe RH se doit d’être au niveau et ainsi de préparer une intégration parfaite pour chaque nouveau salarié.”
Pour les employés en boutique, qui font la plus forte rotation de nos effectifs, le processus commence par une gestion administrative rigoureuse (contrat, documents).
Workelo est une vraie avancée pour les équipes RH en permettant une fluidité de transmission de toutes les informations vers leur plateforme” annonce Christine Peslerbe.
Vient ensuite la préparation de la première semaine, un agenda clair et le besoin que chaque employé qui réponde au plus vite aux obligations de la marque :
- Connaissance parfaite des valeurs d’IKKS
- Appropriation du discours commercial
- Apprentissage de la connaissance des pièces et assortiments de la collection en cours
- Adéquation de la présentation en magasin
Pour les employés en boutique, qui font la plus forte rotation de nos effectifs, le processus commence par une gestion administrative rigoureuse (contrat, documents).
Workelo est une vraie avancée pour les équipes RH en permettant une fluidité de transmission de toutes les informations vers leur plateforme” annonce Christine Peslerbe.
Vient ensuite la préparation de la première semaine, un agenda clair et le besoin que chaque employé qui réponde au plus vite aux obligations de la marque :
- Connaissance parfaite des valeurs d’IKKS
- Appropriation du discours commercial
- Apprentissage de la connaissance des pièces et assortiments de la collection en cours
- Adéquation de la présentation en magasin
“Workelo est une vraie avancée pour notre équipe RH en assurant une fluidité dans la transmission de nos informations vers leur plateforme”
Pour chaque nouvel employé, un processus clair est donc obligatoire pour éviter les difficultés :
- Un livret d’accueil : chaque nouvel employé reçoit un livret avec les éléments clés à lire (livret de collection notamment).
- Une tenue : une sélection de quelques pièces en fonction de la durée du contrat de travail.
- Une formation en boutique : un passage par une / deux boutiques afin d’apprendre rapidement les techniques de vente, les messages à transmettre au client et surtout la collection en cours, via des vendeurs aguerris
- Des checks réguliers : tout au long de ce processus d’intégration, et souvent les retours de collègues sont importants pour permettre au nouvel arrivant d’atteindre ses chiffres de vente !
Une partie de ces process est réalisée à l'oral, mais une majeure partie résulte d’une préparation en amont (livret d’accueil, tenue) ainsi que d’étapes à suivre pour être efficaces !"
Pour chaque nouvel employé, un processus clair est donc obligatoire pour éviter les difficultés :
- Un livret d’accueil : chaque nouvel employé reçoit un livret avec les éléments clés à lire (livret de collection notamment).
- Une tenue : une sélection de quelques pièces en fonction de la durée du contrat de travail.
- Une formation en boutique : un passage par une / deux boutiques afin d’apprendre rapidement les techniques de vente, les messages à transmettre au client et surtout la collection en cours, via des vendeurs aguerris
- Des checks réguliers : tout au long de ce processus d’intégration, et souvent les retours de collègues sont importants pour permettre au nouvel arrivant d’atteindre ses chiffres de vente !
Une partie de ces process est réalisée à l'oral, mais une majeure partie résulte d’une préparation en amont (livret d’accueil, tenue) ainsi que d’étapes à suivre pour être efficaces !"
“Workelo répond à un besoin essentiel pour les acteurs du secteur du Retail”
