IMA Technologies

L’opérateur de services de relation client à forte technicité depuis 20 ans a réinventé son parcours d’intégration digital et physique grâce à Workelo

27M€ de chiffre d'affaires 2020

1,5M€ d'appels traités par an

500 collaborateurs

Des profils variés à intégrer

« Le livret d’accueil digitalisé, le circuit de découverte de nos bureaux grâce aux QR codes et la simplicité d’utilisation de l’outil pour les recrues, les managers, les RH et les formateurs nous ont convaincus. »

Carole Gaudin, Chargée de Projets RH

DECOUVREZ WORKELO

Les enjeux d'IMA Technologies

RH IMA Technologies

Suite à l’emménagement dans de nouveaux locaux et à des enquêtes menées auprès des collaborateurs d’IMA Technologies, trois besoins principaux ont émergé :

  • Mettre à jour le livret d’accueil suite au déménagement dans un bâtiment partagé de 16 000 m² et aider les collaborateurs à mieux s’approprier les lieux
  • Uniformiser les parcours d’intégration au sein de toutes les équipes, digitaliser et automatiser les démarches administratives
  • Valoriser la marque employeur en réponse à des recrutements en lien avec la croissance de l’entreprise

Un livret d’accueil bien pensé

La plateforme Workelo a permis à IMA Technologies de bâtir facilement un nouveau livret d’accueil grâce aux modèles mis à disposition et aux conseils des experts Workelo. Il aborde 16 thématiques permettant à la recrue de découvrir l’entreprise sous toutes ses facettes.

Le fait qu’il soit digital permet aux équipes RH de le maintenir constamment à jour et de l’améliorer grâce aux statistiques fournies par Workelo et aux retours internes. Les recrues peuvent y revenir quand elles le souhaitent pour y retrouver les informations voulues.

Livret d'accueil IMA Tech

«Nous avons des retours très positifs de nos collaborateurs sur le livret d’accueil dans Workelo. Il représente un outil précieux pour les aider à se familiariser avec leur nouvel environnement et dégage du temps aux équipes RH et aux managers puisqu’ils peuvent s’y référer pour trouver les réponses à leurs questions.»

Julie Ferrand, Chargée de Communication Interne & Marque Employeur 

Un onboarding différenciant grâce aux QR codes

Bureaux IMA Technologies

Pour aider les recrues et collaborateurs à s’approprier leurs nouveaux bureaux, IMA Technologies utilise la fonctionnalité Circuit de découverte de Workelo. Il s’agit d’un parcours de QR codes disséminés dans les endroits clés du site (différents services, accueil, restaurant, CSE, infirmerie, salle de sieste, bibliothèque…).

En scannant le QR code, on accède via Workelo à du contenu supplémentaire sur chaque lieu. Cette fonctionnalité permet d’allier l’expérience digitale à la visite physique des bureaux pour découvrir l’entreprise et tous ses services.

Personnalisation et cadencement des parcours

Avant, les recrues recevaient toutes les informations d’un coup, le jour de leur arrivée, en version papier.

Avec Workelo, chaque recrue dispose d’un parcours personnalisé selon son poste et son service qui commence avant même son arrivée. Elles reçoivent progressivement par mail les éléments du socle commun pour l’acculturation à l’entreprise et les spécificités de leur service et équipe.

Check

Workelo est validé par IMA Technologies

«Workelo est un outil gagnant-gagnant : facile à utiliser par tous les collaborateurs, managers, formateurs sur le terrain et les RH. Nous le recommandons vivement pour son agilité et sa flexibilité. De plus, l’outil Workelo a été plus que bienvenu depuis la pandémie : il a facilité les intégrations à distance en rendant accessibles les informations nécessaires à une meilleure prise de poste des nouveaux collaborateurs.»

Julie Ferrand, Chargée de Communication Interne & Marque Employeur

Et ses collaborateurs

Collaborateurs IMA TECH

« Grâce à Workelo, chaque futur collaborateur a accès à diverses informations avant d’intégrer l’entreprise. En plus de lui donner le sentiment d’être attendu, cela le rend autonome dans la découverte de son futur environnement »

Emilie

«Workelo est un outil ludique et facile à prendre en main. Les démarches administratives de mon dossier ont été gérées en amont de mon 1er jour, ce qui m'a permis de le vivre plus sereinement et de me consacrer aux échanges avec mes nouveaux collègues.»

Corentin